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당사의 운영 시간 내에 접수된 ‘환불 요청’, 요모 플랫폼의 "문의하기"에 기록된 시간, 또는 ‘취소 요청’이 접수된 시간을 기준으로 합니다.

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예약이 확정된 후 파트너가 일정을 변경할 수 없어 발생하는 예약 취소에 대해서는 본 취소 및 환불 정책에 따른 수수료가 부과됩니다.

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여행 일정 변경과 관련한 사항은 파트너에게 직접 문의해야 합니다. 변경 내용에 따라 추가 비용이 발생하거나 일정 변경이 불가할 수 있습니다.

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각 상품의 설명 내용에서 취소 및 환불 정책이 별도로 규정되어 있는 경우, 각 상품의 별도 기재 내용이 본 취소 및 환불 정책보다 우선적으로 적용됩니다.

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해외 카드 결제 시, 전액 환불로 정해진 경우에도카드사에 따라 일부 수수료가 부과될 수 있습니다.

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해외 카드로 결제 후 환불 시, 결제 카드사의 환율적용에 따라 결제하신 금액보다 많거나 적게 표시될 수 있습니다.

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여행 출발일 30일 전 취소: 여행 비용 전액 환불

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여행 출발일 20일 ~ 29일 전 취소: 총 여행비용의 20% 취소료 부과

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여행 출발일 8일 ~ 19일 전 취소: 총 여행비용의 30% 취소료 부과

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여행 출발일 1일 ~ 7일 전 취소: 총 여행비용의 50% 취소료 부과

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여행 출발일 당일 취소: 총 여행비용의 100% 취소료 부과 (환불 불가)