
개인정보 처리방침
요모랩스 주식회사(이하 '회사')는 정보주체의 권리와 자유를 보호하기 위해 『개인정보 보호법』 및 관련 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리 절차와 기준을 알리고, 관련된 문의나 불편 사항을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 국내 해외 여행서비스 이행, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한, 구매 및 요금결제, 현금영수증 발급, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스
② 회원관리
회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 처리하는 개인정보의 항목
① 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.
② 회사는 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 여행 서비스 제공 과정에서 의학적 도움이 필요하거나 건강 상태로 인해 취소 수수료 면제 등이 필요한 경우, 고객이 자발적으로 제공한 정보에 한해 관련 내용을 수집할 수 있습니다.
※ 수집 항목 : 건강상황(여행 전 또는 여행 중 발생되는 질병/상해 정보 포함) 정보
③ 회사에서 운영하는 홈페이지(https://yomo.co.kr)에 회원가입, 모바일 어플리케이션, 여행상품 예약, 채팅서비스, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
④ 회사에서 판매하는 항공권 구매 후 발권정보 변경, 취소 등 요청 시에는 담당부서의 공식 이메일
(helpyomo@gmail.com)을 통하여 요청사항 처리에 필요한 서류를 수집하며, 메일로 수집된 개인정보는 내부 시스템으로 자동 파기됩니다.
⑤ 회원서비스 및 여행서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간은 아래 [표1], [표2], [표3]와 같습니다.
[표1] 회원가입 시
구분 | 개인정보 내역 | 용도 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
필수 | 아이디(E-Mail), 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 기타 연계정보 | 회원 서비스 제공 및 본인 인증, 마일리지 서비스 제공 | 서비스 해지 시까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관계 법령이 정한 기간 |
필수 | (카카오) 성명, 카카오계정(휴대전화번호, 이메일) | SNS 계정 간편 가입 | 상동 |
선택 | 성명, 휴대전화번호, 이메일 | 요모/제휴사의 상품 및 혜택, 각종 이벤트 및 행사 관련 정보안내 | 상동 |
선택 | (카카오) CI | SNS 계정 간편 가입 | 상동 |
[표2] 여행상품 예약 시
개인정보 내역 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
예약자 : 성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소 | 여행상품 예약 및 상담, 진행안내 | 일반 개인정보: 여행출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계법령에 따른 보존기간까지 고유식별정보: 여행종료일로부터 1개월 후 파기 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지 미결제 취소 정보: 예약 취소일로부터 3개월 |
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지 여부, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일) | 예약 및 출국가능 여부 파악 | 상동 |
성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자보험 가입(해외여행상품) | 상동 |
성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계, 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호, 사업자 등록번호 | 대금결제/정산, 현금영수증 발급 처리 | 상동 |
법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류 | 만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인 | 상동 |
성명, 생년월일, 연락처, 이메일 | 내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한 | 접수일로부터 5년 |
여행일정에 영향을 줄 수 있는 건강정보, 섭취불가 음식 정보 | 원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및 음식조절이 필요한 경우 (필요할 경우에 한함) | 예약일로부터 3년 단, - 일정 중 상해/질병 발생 정보 : 도착 후 보험처리 완료 후 삭제 - 미결제 취소 정보 : 예약 취소일로부터 3개월 ※ 원치 않을 경우, 여행서비스종료 후 개인정보 삭제 (신청을 통해 즉시 삭제 가능) |
[표3] 요모 채팅상담 서비스 이용 시
개인정보 내역 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
프로필 사진, 닉네임, 서비스 이용내역, 이용 단말의 위치정보 | 단말 위치에 따른 지역별 날씨 등 정보 제공 | 서비스 해지 시까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관계 법령이 정한 기간 |
[표3] 요모 채팅상담 서비스 이용 시
개인정보 내역 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
프로필 사진, 닉네임, 서비스 이용내역, 이용 단말의 위치정보 | 단말 위치에 따른 지역별 날씨 등 정보 제공 | 서비스 해지 시까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관계 법령이 정한 기간 |
[표4] 민원 상담 시
개인정보 내역 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
성명, 휴대전화번호 또는 이메일, 문의제목, 문의내용, 첨부파일 | 판매 상품 관련 상담 및 민원 응대 | 접수일로부터 3년 후 파기 단, 여행 중 안전사고와 관련된 문의는 접수일로부터 5년 후 파기 |
신청자의 성명, 휴대전화번호, 가족관계증명서, 진단서/소견서, 사망진단서 | 건강 상의 사유로 인한 취소료 면제 가능여부 검토 및 진행 | 취소료 면제 시 면제일로부터 5년 후 파기 또는 취소료 면제 불가 시 검토완료일로부터 5일 이내 파기 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 여행서비스 계약체결 및 이행을 위해 예약자 외 여행자의 동의 없이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
개인정보 내역 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 | 여행상품 예약 및 상담, 항공지연 안내 | 여행출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지 미결제 취소 정보 : 예약 취소일로부터 3개월 |
고객이 작성한 피드(게시글 및 사진), 앱 사용이력 | 여행뱃지 서비스 제공 | 서비스 해지 시까지 |
서비스 이용 과정에서 자동으로 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
웹 또는 앱 이용 과정에서 기기정보(OS, 폰 기종, 단말기 모델명), 쿠키, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
※ 일부 서비스에서는 특화된 여러 기능을 제공하기 위해, 위의 수집정보 외 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
서비스명 | 추가적으로 수집하는 개인정보 항목 |
---|---|
고객센터 | 일반문의 : 고객명, 연락처, 주소 회원 관련 문의 : 고객명, ID, 연락처, 이메일 ※ 상담 내용은 3년간 저장됩니다. 단, 여행 중 안전사고와 관련된 내용은 접수일로부터 5년간 저장됩니다. |
개인정보 정정/열람/삭제신청 | 아이디, 성명, 연락처, 이메일, 마스킹 된 신분증 사본 (대리인 요청 시 추가수집 사항) : 위임장, 관계 증빙서류(가족관계증명서,사망사실증명서 등) |
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
① 회사는 만 14세 미만의 아동에게 서비스를 단독으로 제공하지 않으며, 회원 등록이 불가합니다.
② 회사는 법정대리인이 만 14세 미만 아동을 포함하여 여행 상품을 예약하는 경우에만 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하고 있으며, 법정대리인으로부터 해당 아동의 개인정보를 직접 입력 받고 별도로 동의를 받습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 개인정보 이용기간
고객님의 개인정보는 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존기간 동안 보유하며, 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 관계 법령에 따른 보존기간은 아래와 같습니다.
보유 목적 | 근거 법령 | 보유 기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
접속에 관한 기록보존 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 기록 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 | 6개월 |
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
② 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
이 경우 회사는 근거 법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
서비스 영역 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 국외이전 여부 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|---|
전문가 파트너 | 파트너 전체보기 (자세히) | 국내외 행사 진행 및 고객 관리 | 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) | 업체별 상이 | 여행계약 종료일까지 또는 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지 |
여행자보험 | 여행자보험 서비스 제공 보험사 (자세히) | 여행자 보험 가입(해외여행상품) | 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 해당사항 없음 | 상동 |
현금영수증 | 국세청 | 현금영수증 발급 | 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호, 사업자 등록번호 | 해당사항 없음 | 상동 |
6. 개인정보를 위탁하는 업무 내용 및 현황
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 업체(수탁자) | 위탁업무의 목적 |
---|---|
요모 파트너 | 여행상품 예약, 상담, 결제안내 |
NHN Cloud | 본인인증 확인 |
토스페이먼츠, 다날 | 신용카드 결제승인, 판매내역 자동입금 서비스 |
채널톡 | 고객센터 온라인 상담 |
카카오 | 알림톡 서비스 제공 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임의 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
현재 회사는 고객의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하는 경우, 관련 법령에 따라 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 받는 자의 성명 및 연락처, 이전 항목 및 목적 등을 사전에 안내드리고, 필요한 경우 별도의 동의를 받을 예정입니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
② 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 아래 각 호에 해당하는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다
(1) 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
(2) 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
(3) 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황
가. 조회 및 수정 : 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 개인정보 > 회원정보 수정
나. 삭제 및 회원탈퇴 : 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 개인정보 > 회원탈퇴
다. 광고성 정보 수신동의 철회 : 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 개인정보 > 광고성 수신 동의
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 위치정보법 제26조 제1항에 따라 ‘8세 이하의 아동','피성년후견인','장애인고용법에 따른 중증장애인'의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. 보호의무자가 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하고자 하는 경우 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 보호의무자는 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
③ 권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 ID 및 비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
(1) 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
(2) 정보주체의 ID 및 비밀번호는 원칙적으로 본인만 사용하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
(3) 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 상품을 구매한 경우, 회원자격 상실 및 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리업무를 고려한 담당자를 최소화하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
② 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
③ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장∙관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 적용하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
⑦ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 및 운영하고 있습니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 웹 브라우저 별 자세한 거부 방법은 제12조제7항에서 확인할 수 있습니다.
③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
12. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
행태정보의 수집, 처리 광고 사업자 | 수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집방법 | 행태정보 수집목적 | 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
---|---|---|---|---|
요모랩스 | 이용자의 요모 웹사이트 방문이력, 요모앱 사용이력, 요모 웹/앱에서의 검색 이력 및 구매(결제)이력, 광고식별자 | 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시 |
③ 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
·
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고사업자 : Meta, Google
·
행태정보 수집방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집
·
수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력 등
·
보유·이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시
·
행태정보를 수집 및 처리하는 광고사업자의 정보관리책임자 연락처 : korealocalagent@support.facebook.com / googlekrsupport@google.com
④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑥ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다
○ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
1. (안드로이드) ① 설정 → ② Google → ③ 광고 맞춤설정 선택 해제
2. (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
⑦ 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
○ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
1. Microsoft Edge
2. 크롬 브라우저
⑧ 정보주체는 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
13. 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 |
---|
성 명 : 이제관 전 화 : 02-2138-0388 F A X : 02-3473-0064 직 책 : 책임자 이메일 : helpyomo@gmail.com |
개인정보보호 담당자 |
---|
성 명 : 오형석 전 화 : 02-2138-0388 F A X : 02-3473-0064 직 책 : 개인정보보호 담당 이메일 : helpyomo@gmail.com |
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
14. 개인위치정보보호 업무 담당부서 및 위치정보관리 책임자
회사는 개인위치정보를 적절히 관리ㆍ보호하고 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 개인위치정보보호 업무 담당부서 및 위치정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 위치정보관리 책임자는 위 개인정보보호 책임자가 겸직하고 있으며, 개인위치정보보호 업무 담당부서는 개인정보보호 업무 담당부서가 겸하고 있습니다.
15. 개인정보의 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
담당자 : 이제관 대표
전화번호 : 02-2138-0388
이메일 : helpyomo@gmail.com
FAX : 02-3473-0064
16. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
·
개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이)
1833-6972 (www.kopico.go.kr)
1833-6972 (www.kopico.go.kr)
·
개인정보 침해신고 센터 : (국번없이)
118 (privacy.kisa.or.kr)
118 (privacy.kisa.or.kr)
·
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
·
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
17. 개인정보 처리방침 변경 등에 대한 고지
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 05. 27부터 적용됩니다.