해외여행 중 사건, 사고가 생긴다면 영사 콜센터를 이용해보세요!
해외여행 중 사건, 사고가 생긴다면 영사 콜센터를 이용해보세요!
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안녕하세요~
추위가 한 풀 꺾인 1월의 첫 주입니다.
월요일에 쉬고 일주일을 시작하니
시간이 금방금방 가는 느낌이 들어요.
여러분들도 행복한 하루 보내고 계시죠?
오늘은 지난번에 이어서 해외여행
사건, 사고 시 대처를 도울 수 있는
서비스를 소개해 드리려고 합니다.
영사 콜센터
'해외에서 사건, 사고 또는 긴급한 상황에 처한
우리 국밀들에게 도움을 드리기 위해
연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.'
외교부 홈페이지에서는 영사 콜센터를 이렇게
소개하고 있습니다.
이번에는 영사 콜센터의 주요 업무에 대해서
알아보겠습니다.
주요 업무
1. 해외 위난 및 사건, 사고 접수
2. 해외여행 중 긴급 상황 시 7개 국어 통역 서비스
3. 신속해외송금 지원
4. 해외안전여행 지원
(영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어)
5. 여권 업무 안내
역시 담당하고 있는 업무가 꽤 많네요!
어떤 업무를 주로 담당하는지는 알아봤으니
이제 이용방법을 알아볼 차례 입니다.
영사 콜센터 이용방법
소개드릴 이용 방법은 2가지로
무료전화앱을 이용하는 방법,
카카오톡을 이용하는 방법입니다.
먼저 무료전화앱 이용하는 방법에 대해 설명 드릴게요.
무료전화앱은 외교부에서 운영하는 앱으로
와이파이 환경에서 별도의 음성 통화료 없이
무료 상담전화가 가능한 앱입니다.
플레이스토어 또는 앱스토어에
영사 콜센터를 검색해 설치한 뒤
무료 상담 전화를 이용하시면 됩니다.
다음은 카카오톡을 통해 간편하게 상담하는 방법입니다.
카카오톡 친구 검색으로 외교부 영사콜센터를
찾습니다.
상담원 채팅 가능 시간은 매일 00시~24시까지로
언제나 상담 가능합니다.
여기까지 들어오셨다면 채팅만 하면 끝입니다.
채팅방으로 들어오면 각종 안내/유의사항과
상담, 현지소식까지 확인할 수 있는 서비스가 제공됩니다.
이중에서 나에게 지금 필요한 서비스를 찾아서
이용해주시면 됩니다!
어떤 일이 생길지 모르는 해외여행
여행을 떠나기전에 어플 설치와 친구 추가를 하고
든든하고 편안하게 여행을 떠나보는건 어떨까요?
여러분 모두 행복한 2024년 보내시길 바랄게요~
모두 행복하세요~
영사콜센터
영사콜센터이용방법
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